Conférence : « Tous innovants ! », compte-rendu fait par Christian Defélix. Avec Claire LANGAN, directrice de l’excellence opérationnelle et de l’innovation chez IBM Bromont, et Nicolas LETERRIER, directeur de l’innovation chez Schneider Electric. Conférence donnée à Grenoble IAE et organisée par la Chaire Capital humain et innovation le 24 janvier 2012.
Claire Langan : « regardons le processus d’innovation chez nous, dans cette usine IBM de Bromont située à 75 km de Montréal. L’innovation est l’amélioration profitable des produits, services et processus. Dans notre usine, on considérait au début que l’innovation était l’affaire de quelques personnes, ingénieurs notamment, quitte à ce qu’ils entendent les bonnes idées des autres employés (ce que nous avons appelé le programme « solutions illimitées »). Puis nous avons des équipes d’unités d’affaires multi-disciplinaires, avant d’essayer de pratiquer l’innovation spontanée par des équipes et des individus. Aujourd’hui, nous cherchons à développer l’innovation avec une méthodologie lean et des équipes multi-fonctionnelles ; demain, ce sera avec l’extérieur que nous innoverons ».